Política de Privacidad de Winpot México

Información Recopilada

En Winpot recopilamos información personal y no personal de nuestros usuarios para ofrecer una experiencia personalizada y de calidad.

Información Personal

Incluye datos que identifican directamente al usuario, como:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección física.
• Documentos oficiales para la verificación de identidad (INE, pasaporte, licencia de conducir, etc.).

Información No Personal

Estos datos no identifican directamente al usuario e incluyen:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Tiempos de conexión y páginas visitadas dentro de nuestra plataforma.

Fuentes de Recolección

La información puede ser recopilada directamente del usuario al:

1. Registrarse en nuestra plataforma.
2. Realizar depósitos o retiros.
3. Participar en promociones o encuestas.

También puede obtenerse de manera indirecta, por ejemplo, mediante cookies y herramientas de seguimiento en nuestro sitio web.

Uso de la Información

La información recopilada tiene diversos fines, siempre orientados a mejorar nuestros servicios y garantizar un entorno seguro.

Fines Principales

• Gestión de Cuentas: Procesar registros, verificar identidades y administrar cuentas de usuario.
• Operaciones Financieras: Facilitar depósitos, retiros y otras transacciones dentro de la plataforma.
• Personalización de Servicios: Ofrecer contenido y promociones adaptadas a las preferencias de los usuarios.
• Cumplimiento Legal: Asegurar el cumplimiento de las normativas aplicables, incluyendo la prevención de fraudes y actividades ilícitas.

Fines Secundarios

• Análisis y Estadísticas: Evaluar el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia en la plataforma.
• Publicidad: Enviar comunicaciones promocionales, siempre con el consentimiento previo del usuario.

Los usuarios pueden optar por no participar en actividades de marketing directo comunicándose con nuestro equipo de soporte.

Compartición de Información

En Winpot México, no compartimos ni vendemos datos personales a terceros sin el consentimiento explícito del usuario, salvo en los siguientes casos:

1. Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por las autoridades competentes en cumplimiento de una orden judicial o proceso legal.
2. Proveedores de Servicios: Terceros que actúan en nuestro nombre para procesar pagos, realizar auditorías o brindar soporte técnico.
3. Protección de Derechos: En casos donde sea necesario para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Todos los proveedores de servicios están obligados a manejar la información con estricta confidencialidad y a utilizarla exclusivamente para los fines estipulados.

Almacenamiento y Protección de Datos

Medidas de Seguridad

En Winpot implementamos tecnologías avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. Estas incluyen:

• Cifrado de Datos: Toda la información sensible se almacena utilizando protocolos de cifrado avanzados.
• Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, siempre bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Monitoreo Constante: Realizamos auditorías y evaluaciones periódicas para detectar posibles vulnerabilidades y mejorar la seguridad.

Periodo de Conservación

La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, o mientras lo exijan las leyes aplicables. Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminan de manera segura.

Derechos de los Usuarios

En cumplimiento con la LFPDPPP, los usuarios de Winpot tienen derecho a:

• Acceso

Solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado y cómo se están utilizando.

• Rectificación

Pedir la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.

• Oposición

Negarse al uso de sus datos personales para fines específicos, como actividades de marketing directo.

• Procedimiento para Ejercer Derechos

Los usuarios pueden ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de soporte, proporcionando:

1. Identificación oficial.
2. Descripción clara del derecho que desean ejercer.
3. Correo electrónico o medio para recibir la respuesta.

Winpot responderá a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario, mejorar el rendimiento de la plataforma y recopilar datos que nos permitan personalizar los servicios que ofrecemos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar nuestro sitio web.

Tipos de Cookies Utilizadas

En Winpot México, empleamos diversos tipos de cookies para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y ofrecer una experiencia completa:

1. Cookies Esenciales:
   Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento de nuestro sitio web, permitiendo que los usuarios naveguen y accedan a funciones básicas, como el inicio de sesión y el procesamiento de pagos. Sin estas cookies, algunas partes de nuestra plataforma no funcionarían correctamente.
2. Cookies de Rendimiento:
   Ayudan a recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra página, como las páginas más visitadas, los tiempos de carga y los errores que puedan surgir. Esto nos permite identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento general del sitio.
3. Cookies de Funcionalidad:
   Estas cookies recuerdan las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado o la región geográfica, para ofrecer una experiencia personalizada cada vez que se visite nuestra plataforma.
4. Cookies de Publicidad:
   Se utilizan para mostrar anuncios relevantes a los intereses del usuario, basados en su actividad en nuestra página o en otros sitios web. Estas cookies también ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Gestión de Cookies

Winpot México ofrece a sus usuarios la posibilidad de gestionar las cookies de acuerdo con sus preferencias. Puedes configurar tu navegador para:

• Aceptar o rechazar todas las cookies.
• Bloquear cookies de terceros.
• Eliminar cookies almacenadas previamente.
• Recibir notificaciones cada vez que se intente instalar una cookie.

Sin embargo, es importante señalar que la desactivación de ciertas cookies puede afectar negativamente la funcionalidad de nuestro sitio web, limitando el acceso a algunas características o servicios.

Enlaces a Sitios de Terceros

En nuestra plataforma, puedes encontrar enlaces que dirigen a sitios web de terceros, como plataformas de pago, proveedores de servicios o incluso recursos informativos. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios, Winpot México no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de estos sitios externos.

Consideraciones al Utilizar Enlaces Externos

• Políticas de Privacidad: Cada sitio tiene su propia política de privacidad, por lo que recomendamos leerla antes de proporcionar cualquier información personal.
• Seguridad: Aunque hacemos esfuerzos para enlazar únicamente a sitios confiables, no podemos garantizar que todos los enlaces externos estén libres de amenazas como malware o phishing.
• Uso de Información: Cualquier dato compartido en un sitio de terceros queda sujeto a las políticas y términos de dicho sitio, y no a las nuestras.

Recomendaciones para los Usuarios

1. Asegúrate de verificar la autenticidad del sitio antes de compartir datos personales o financieros.
2. Evita acceder a enlaces sospechosos o que no provengan de fuentes verificadas.
3. Utiliza medidas de seguridad adicionales, como antivirus o extensiones de navegador que bloqueen amenazas.

Winpot prioriza tu seguridad, y aunque no tenemos control sobre sitios externos, nuestro equipo está disponible para atender cualquier duda o reporte relacionado con enlaces en nuestra plataforma.

Modificaciones a la Política de Privacidad

En Winpot México, nuestra Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o en las leyes aplicables. Nos comprometemos a notificar cualquier modificación significativa para que nuestros usuarios estén siempre informados sobre cómo manejamos su información personal.

Transparencia y Confianza

En Winpot, entendemos la importancia de mantener la confianza de nuestros usuarios. Por ello, todas las modificaciones se realizan con el objetivo de proteger y respetar tus derechos como usuario. Si tienes preguntas o inquietudes sobre las actualizaciones, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderte.